SERVICEVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
1. Bedrijfsoverzicht
Baxtings is een online winkel die fysieke bordspellen verkoopt aan consumenten in Nederland via de website spacehills.baxtings.com. Contact: info@spacehills.baxtings.com.
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op onze website en elke koopovereenkomst tussen Baxtings en u als klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien dwingend Nederlands of EU-consumentenrecht u verdergaande rechten toekent, prevaleren die rechten altijd.
3. Geschiktheid van de klant
Om een bestelling te plaatsen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn en in staat zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. Bestellingen zijn bedoeld voor consumenten die in Nederland wonen.
4. Productinformatie
Wij beschrijven onze spellen zo nauwkeurig mogelijk, inclusief categorie, aantal spelers, aanbevolen leeftijd, speeltijd en prijs. Er kunnen kleine verschillen in de verpakking of het uiterlijk van de onderdelen voorkomen, aangezien fabrikanten af en toe edities bijwerken.
5. Beschikbaarheid van producten
De beschikbaarheid die bij elke productpagina wordt weergegeven, wordt zo actueel mogelijk gehouden. Mocht een spel na uw bestelling niet meer beschikbaar zijn, dan brengen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte en bieden wij u een passend alternatief of een volledige terugbetaling aan.
6. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s (€) en zijn inclusief 21% Nederlandse btw. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, die apart worden weergegeven bij het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar voor uw bestelling geldt de prijs die op het moment van uw bestelling is bevestigd.
7. Btw
De weergegeven prijzen zijn inclusief Nederlandse btw tegen het geldende tarief. Uw orderbevestiging dient als aankoopbewijs.
8. Bestellingen
Een bestelling is bindend zodra u het afrekenproces hebt voltooid en de betaling hebt voldaan. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste leverings- en contactgegevens.
9. Orderbevestiging
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail met een overzicht van uw aankoop. Deze e-mail bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen.
10. Totstandkoming van de koopovereenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de aanvaarding van uw bestelling per e-mail bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren — bijvoorbeeld vanwege voorraadproblemen of een prijsfout — in welk geval eventuele betalingen worden terugbetaald.
11. Betalingen
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard) en PayPal. De betaling dient bij het afrekenen te worden voldaan, en wij maken uw bestelling klaar zodra de betaling is bevestigd.
12. Bezorggebieden
Wij bezorgen uitsluitend binnen Nederland.
13. Bezorgwijzen
Bestellingen worden via een Nederlandse pakketdienst naar je thuisadres of een door jou gekozen afhaalpunt verzonden.
14. Bezorgkosten
Standaardbezorging kost € 4,95. Bij bestellingen van meer dan € 50 is de bezorging gratis.
15. Geschatte levertijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 2–4 werkdagen na bevestiging van de betaling geleverd. Dit zijn schattingen, geen garanties.
16. Vertragingen bij de levering
Als de levering langer dan redelijk is vertraagd, neem dan contact met ons op, dan zullen wij de zaak onderzoeken. Wanneer de vertraging onredelijk is en niet is opgelost nadat u een nieuwe redelijke termijn hebt gesteld, kunt u de bestelling annuleren en uw geld terugkrijgen, in overeenstemming met uw wettelijke rechten.
17. Risico en eigendomsoverdracht
Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra u (of een door u aangewezen persoon) de goederen fysiek in bezit neemt. De eigendom gaat over zodra de volledige betaling is ontvangen.
18. Herroepingsrecht
Als consument hebt u het recht om uw aankoop binnen de wettelijke termijn zonder opgave van redenen te herroepen, in overeenstemming met de Nederlandse en EU-wetgeving inzake verkoop op afstand.
19. Herroepingstermijn van 14 dagen
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde) de goederen hebt ontvangen. Om hiervan gebruik te maken, dient u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen via info@spacehills.baxtings.com. U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
20. Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht
Nadat u ons op de hoogte hebt gesteld, hebt u nog 14 dagen de tijd om de goederen te retourneren. Behandel het product tijdens de herroepingstermijn alleen zoals u dat in een winkel zou doen. U mag een spel bekijken en testen, maar u bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan wat nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.
21. Retourprocedures
Neem eerst contact met ons op via info@spacehills.baxtings.com. Wij zullen het retouradres en eventuele verdere details bevestigen. Stuur het spel terug in de originele staat, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking.
22. Retourkosten
Als u uw aankoop herroept, draagt u de directe kosten voor het terugsturen van de goederen, tenzij wij anders zijn overeengekomen of de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (zoals een beschadigd, defect of verkeerd artikel).
23. Voorwaarden en termijn voor terugbetaling
Wij betalen de volledige aankoopprijs, inclusief de standaard verzendkosten die u oorspronkelijk hebt betaald, terug binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping. Wij kunnen wachten tot wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of totdat u aantoont dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt, zonder extra kosten.
24. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bepaalde producten waar de wet dit toestaat, bijvoorbeeld verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering zodra de verzegeling is verbroken. Standaard bordspellen in doos kunnen over het algemeen binnen de herroepingstermijn worden geretourneerd onder de hierboven genoemde voorwaarden.
25. Beschadigde, defecte of verkeerde producten
Als uw bestelling beschadigd, defect of verkeerd is geleverd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@spacehills.baxtings.com met vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto. Wij zorgen dan kosteloos voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Deze rechten gelden naast uw herroepingsrecht.
26. Wettelijke garantie en conformiteit
Elk product moet aan de overeenkomst voldoen. Volgens de Nederlandse wetgeving hebt u recht op goederen die van bevredigende kwaliteit zijn en overeenkomen met de beschrijving. Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, hebt u recht op een oplossing, zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, in overeenstemming met de wet. Deze wettelijke conformiteitsgarantie geldt ongeacht eventuele commerciële voorwaarden.
27. Klachtenprocedure
Wij nemen klachten serieus. Stuur een e-mail naar info@spacehills.baxtings.com. Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en zullen ons best doen om deze binnen een redelijke termijn op te lossen. Mocht het ons niet lukken om tot overeenstemming te komen, dan kunt u dit geschil voorleggen aan de commissie voor online geschillenbeslechting op het vermelde adres of aan de bevoegde rechter in Nederland.
28. Verantwoordelijkheden van de klant
U stemt ermee in om juiste informatie te verstrekken, de website op rechtmatige wijze te gebruiken en geen misbruik te maken van onze diensten of inhoud.
29. Intellectueel eigendom
Het ontwerp, de tekst en de afbeeldingen op spacehills.baxtings.com zijn beschermd en mogen niet worden gekopieerd of hergebruikt zonder onze toestemming, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
30. Namen en handelsmerken van bordspellen van derden
De titels van bordspellen, merken en handelsmerken van uitgevers waarnaar in onze winkel wordt verwezen, blijven eigendom van hun respectieve eigenaren. Wij zijn een onafhankelijke detailhandelaar en gebruiken deze namen uitsluitend om de producten die wij verkopen te identificeren.
31. Beschikbaarheid van de website
Wij streven ernaar onze website te allen tijde beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken toegang garanderen. Wij kunnen de website tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of om technische redenen.
32. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is Baxtings niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Niets in deze Voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid wanneer een dergelijke beperking niet is toegestaan — in het bijzonder worden uw dwingende wettelijke consumentenrechten nooit uitgesloten of beperkt.
33. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, zoals extreme weersomstandigheden, verstoringen bij vervoerders of andere onvoorziene omstandigheden.
34. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden en elke koopovereenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
35. Geschillenbeslechting
Geschillen worden, voor zover mogelijk, op minnelijke wijze beslecht. Indien dit niet lukt, kunnen zij ter beoordeling worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechtbank. Uw dwingende wettelijke rechten als consument blijven daarbij onverminderd van kracht.
36. Contactgegevens
Baxtings — Coolsingel 65, 3012 AC Rotterdam, Nederland
E-mail: info@spacehills.baxtings.com