Overslaan naar de hoofd content

spacehills.baxtings.com

spacehills.baxtings.com
Menu
Contact opnemen

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Baxtings respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u hebt.

Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer (indien opgegeven).
  • Bestelgegevens: de producten die u koopt, het bestelnummer, de bestelgeschiedenis en de bestelstatus.
  • Betalings- en transactiegegevens: betaalmethode en betalingsbevestiging. Volledige kaartgegevens worden verwerkt door onze betalingsproviders en worden niet door ons opgeslagen.
  • Accountgegevens (als u een account aanmaakt): inloggegevens en opgeslagen voorkeuren.
  • Klantenservicegegevens: de inhoud van uw berichten en onze correspondentie met u.
  • Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, en interacties met onze website, verzameld via cookies en soortgelijke technologieën.

Gegevens van het klantenaccount

Het aanmaken van een account is optioneel. Als u ervoor kiest om u te registreren, slaan wij de gegevens op die nodig zijn om uw account te beheren en toekomstige bestellingen te versnellen. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account.

Bestel- en leveringsgegevens

Wij gebruiken uw naam, adres en bestelgegevens om uw aankoop te verwerken, uw pakket klaar te maken en de levering via onze vervoerder te regelen. Onze leveringspartners ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te bezorgen.

Betalings- en transactiegegevens

Betalingen worden verwerkt door externe betalingsproviders. Wij ontvangen een bevestiging dat een betaling is geslaagd, samen met beperkte transactiegegevens, maar wij slaan uw volledige betaalkaartgegevens niet op.

Communicatie met de klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, bewaren wij uw berichten en onze antwoorden, zodat wij u effectief kunnen helpen en een overzicht van de vraag kunnen bijhouden.

Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen krachtens de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b))— om uw bestelling te verwerken en te leveren en retourzendingen af te handelen.
  • Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c)) — om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en consumentenrechtelijke vereisten.
  • Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f)) — om onze website te beveiligen, fraude te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren, waarbij uw rechten in aanmerking worden genomen.
  • Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a)) — voor niet-essentiële cookies en marketingmails, die u te allen tijde kunt intrekken.

Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren, uw instellingen op te slaan, het bezoekersverkeer te analyseren en, met uw toestemming, marketingactiviteiten te ondersteunen.

Website-analyse

We gebruiken analysetools om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Analysecookies worden alleen geplaatst met uw toestemming, en we stellen ze zo in dat de verwerking van persoonsgegevens zoveel mogelijk wordt beperkt.

Marketingcommunicatie

We sturen alleen marketingmails als je je daarvoor hebt aangemeld. Elke marketingmail bevat een link om je af te melden, en je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen of via die link.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

  • Bestel- en factuurgegevens worden 7 jaar bewaard om te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving.
  • Accountgegevens worden bewaard totdat u uw account sluit.
  • Correspondentie met de klantenservice wordt gedurende een redelijke periode bewaard nadat uw vraag is afgehandeld.
  • Gegevens over toestemming voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Delen van gegevens

We delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij het runnen van onze winkel, en alleen voor zover dat nodig is. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Betalingsproviders

Onze betalingsproviders verwerken transacties veilig namens ons en treden op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers voor de betalingsgegevens die zij verwerken, in overeenstemming met hun eigen verplichtingen.

Bezorgers

Wij delen de naam, het adres en de contactgegevens die nodig zijn voor de bezorging met de Nederlandse pakketdienst die uw bestelling bezorgt.

Dienstverleners en verwerkers

We werken samen met betrouwbare dienstverleners voor websitehosting, IT-ondersteuning, analyse en e-mail. Deze verwerkers handelen volgens onze instructies op basis van schriftelijke overeenkomsten waarin passende waarborgen zijn vastgelegd.

Internationale gegevensoverdrachten

We streven ernaar om persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. Als een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Gegevensbeveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe — waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles en beveiligde hosting — om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
  • Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Uw gegevens te laten wissen („recht om vergeten te worden“), indien van toepassing.
  • De verwerking onder bepaalde omstandigheden te beperken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.
  • Gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat.
  • Uw toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.


Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@spacehills.baxtings.com. Wij reageren binnen een maand, zoals wettelijk vereist.

Privacy van kinderen

Onze winkel is bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder de nodige toestemming van de ouders. Als u denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan zullen wij deze verwijderen.

Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in onze werkwijze of in de wetgeving. De datum onder ‘Laatst bijgewerkt’ geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien. Belangrijke wijzigingen zullen waar nodig worden meegedeeld.

Klachtenprocedure

Als u bezorgd bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@spacehills.baxtings.com, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

  • Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • De AP is de onafhankelijke autoriteit die toeziet op de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming in Nederland.

U kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar u woont.